Акции
Бренды
Витамины и БАДы
Дезинфицирующие средства
Инвалидная техника и реабилитационное оборудование
Расходные материалы

Каталог

Анестезиологическое и реанимационное оборудование
Лабораторное оборудование
Функциональная диагностика

Доставка и возврат

 

Доставка

МЕДПОИСК.КОМ осуществляет доставку товара транспортной компанией СДЭК. Наша платформа решает все организационные вопросы и оформляет все соответствующие документы. Мы контролируем процесс доставки на каждом его этапе.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от габаритов и веса отправляемого груза. Сроки доставки товара зависят от времени на выполнение погрузочно-загрузочных работ, территориального, транспортного и иных факторов.

 

Статусы заказа

«Заказ оформлен»

Заказ оформлен и ожидает оплаты. Пока не поступит оплата, Ваш заказ будет находиться в этом статусе до 5-ти дней. По истечению данного срока заказ будет отменен. В истории заказов в личном кабинете Вы сможете в любой момент повторить заказ. 

 

«Заказ оплачен»

Данный статус появляется после получения информации об успешной оплате.

 

«Заказ подтвержден»

Поставщик подтвердил отгрузку товара со склада.

 

«Заказ собирается»

Поставщик подготавливает товар к отгрузке.

 

«Заказ передан в службу доставки»

Поставщик передал товар курьеру транспортной компании СДЭК. 


«Заказ доставлен»

Покупатель получил заказ, чек отправлен на электронную почту.

 

Отслеживание заказа:

После оплаты заказ поступает в работу.

После передачи заказа в транспортную компанию, ему присваивается трек-номер, об этом приходит уведомление на почту. Также номер заказа после отправки посылки вы сможете увидеть в личном кабинете покупателя, открыв историю заказов.

Примерно за 30-60 минут до предполагаемой доставки с вами свяжется курьер транспортной компании. Время доставки зависит от маршрута курьера. Для получения заказа вам необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. 

Получить товар можно несколькими способами:

  • Курьером до двери
  • Самовывоз из пунктов выдачи СДЭК
  • Самовывоз из постаматов СДЭК

ПРИ САМОВЫВОЗЕ ОБЯЗАТЕЛЕН ТРЕК-НОМЕР ЗАКАЗА И ПАСПОРТ

Более подробную информацию о доставке и ограничениях можно узнать написав нам на почту help@medpoisk.com или на сайте нашего парнера СДЭК.

 

Возврат

Качественные изделия медицинского назначения с действующим сроком годности обмену и возврату не подлежат.

Товар можно вернуть в течение 7-ми дней, если:

  • оборудование не было в употреблении,
  • у товара выявлен и подтвержден заключением (актом) экспертизы производственный брак,
  • сохранен его товарный вид и потребительские свойства,
  • сохранена оригинальная упаковка продавца, ярлыки и этикетки,
  • сохранены документы, подтверждающие факт покупки- накладная и кассовый чек

Каждый запрос о возврате/замене товара рассматривается Продавцом в индивидуальном порядке и решается в соответствии с действующими законами и постановлениями.

Комплектность заказа (количество, номенклатура) вы обязаны проверить при получении (в магазине при самовывозе или при курьере, в случае доставки).

    Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание на то, что соответствие доставленного товара заказанному, целостность упаковки и внешний вид товара необходимо проверить  перед совершением оплаты.

Если клиент не пришел за заказом в пункт выдачи СДЭК в течение установленного срока хранения заказа (14 дней), будет оформлен возврат по истечению срока хранения на пункте выдачи.

       Вернуть товар медицинского назначения можно исключительно, если выявлен и подтвержден производственный брак. Основанием для возврата/замены товара является заключение (акт) экспертизы сервисного центра или независимой экспертизы. Осуществить возврат/замену по заключению (акту) экспертизы можно в течение всего гарантийного срока. Законом предусмотрены сроки экспертизы: 20 дней – при обмене товара, 10 дней – при возврате денег. 

При приобретении медицинской техники в Интернет-магазине права и обязанности Покупателя и Продавца регламентированы основными нормативными документами:

  • Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред.от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»;
  • Постановление Правительства РФ от 30.12.2020 № 2463.

Сумма за товар, оплаченный банковской картой,  поступит на банковский счет Покупателя в течение 30 дней в зависимости от регламента банка.

Для того, чтобы осуществить возврат напишите нам на почту help@medpoisk.com

Главная
Каталог
Избранное
Корзина